Expérience client horrible. Je n'ai jamais connu pire. On galère à venir en avance à cause des aléas des transports parisiens et on se fait refouler salement à l'entrée par une personne exécrable parce qu'on a 1 minute de retard. 1 putain de minute. Résultat : séance payée, déplacement pour rien, aucun geste commercial. Continuez comme ça et perdez l'ensemble de votre fidèle clientèle....
Edit suite à réponse du "propriétaire" : il n'y a aucun impact à arriver en retard au Dance Workout. Les retardataires se mettent au fond de la salle et ne dérangent personne. D'ailleurs, selon qui est à l'entrée, certains ont le droit de rentrer malgré leur retard, et certains autres non... Donc arrêtez de vous foutre de nous avec vos règles soit disant universelles.
Et si vous parliez correctement à vos clients et leur proposaient une solution (par ex. un remboursement de la séance en question, ou une replanification), vous auriez moins de commentaires haineux et plus de clients heureux. Mes amies et moi ne viendront plus jamais chez vous suite à cette expérience horrible, indigne.